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Monitorización de Operaciones en tiempo real en Atención al Cliente con la solución M30 de Vitria

Por Demosdesoftware www.it-latino.net - www.it-latino.net

La siguiente presentación muestra un caso de éxito de un cliente de Vitria (www.vitria.com) en el sector de Energía y Utilities en el estado de Texas, en EU. Se trata de la empresa TXU Energy (www.txu.com), quien adquirió la solución M30 de Inteligencia Operacional para alcanzar visibilidad y monitorización sobre el proceso de contratación de clientes con capacidad de análisis, notificación mediante alertas y capacidad de reacción con tiempos de latencia mínimos. Durante la presentación, también se da una introducción a la solución M30.

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Agregado: 20-Oct-2010
Autor: Demosdesoftware
Visto: 121 veces
23:17
Idioma: ESP

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